Politique de confidentialité.

En une phrase : on collecte le strict minimum pour traiter ta demande de contact, on ne revend rien, et tu peux nous demander de supprimer tes données à tout moment.

1. Qui est responsable du traitement ?

DCKAY Agency, dont les coordonnées figurent dans nos mentions légales, est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site.

2. Quelles données nous collectons

• Données fournies via le formulaire de contact : prénom, nom, société, email, message, budget estimé.
• Données de navigation : adresse IP anonymisée, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (uniquement si tu acceptes les cookies analytics).
• Échanges : emails, messages WhatsApp et autres correspondances que tu nous envoies dans le cadre d'un projet.

3. Pourquoi nous collectons ces données

• Répondre à tes demandes de contact
• Établir et exécuter un contrat de prestation
• Te communiquer des informations relatives à un projet en cours
• Améliorer le site et nos services (statistiques anonymisées)
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Combien de temps nous gardons tes données

• Prospects non transformés : 3 ans après le dernier contact, puis suppression ou anonymisation.
• Clients : durée de la relation commerciale + 10 ans pour les documents comptables.
• Données de navigation : 13 mois maximum (analytics).

5. Avec qui nous partageons tes données

Nous ne vendons ni ne louons jamais tes données. Nous les partageons uniquement avec :

• Nos outils de productivité (Formspree pour le formulaire, hébergeur web, outil de facturation, messagerie) — tous engagés contractuellement à protéger tes données.
• Nos prestataires ponctuels (développeurs, photographes, illustrateurs) lorsqu'ils sont impliqués dans ton projet.
• Les autorités légales si la loi nous l'impose.

6. Où vos données sont stockées

Selon l'outil concerné, tes données peuvent être stockées dans l'Union européenne, aux Émirats Arabes Unis ou aux États-Unis (pour les services qui ne disposent pas d'option d'hébergement régional). Dans tous les cas, nos prestataires sont engagés à un niveau de protection conforme au RGPD.

7. Tes droits

Conformément au RGPD et aux réglementations applicables aux EAU, tu disposes des droits suivants :

• Accès — savoir quelles données nous avons sur toi
• Rectification — corriger des données inexactes
• Effacement — demander la suppression (« droit à l'oubli »)
• Limitation — restreindre un traitement
• Opposition — refuser un traitement
• Portabilité — récupérer tes données dans un format structuré

Pour exercer un de ces droits, écris-nous à hello@dckay.com. On te répond sous 30 jours maximum.

8. Réclamations

Si tu estimes que tes données ne sont pas correctement traitées, tu peux déposer une réclamation auprès de la CNIL (France) ou de l'autorité équivalente dans ton pays.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version la plus récente est toujours accessible sur cette page, avec sa date en haut du document.